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Don E. Schultz est professeur émérite de Communication Marketing itnégrée (CMI) à la Medill School, l'Université Northwestern. Il est également président de la firme de consultants, Agora, Inc, basé à Evanston, dans l'Illinois. En outre, il est également professeur invité au Royaume-Uni, en Australie, en Chine ou encore en Finlande.
Après avoir obtenu son diplôme de l'Université de l'Oklahoma avec un diplôme en Marketing / Journalisme, Schultz a débuté sa carrière comme écrivain de promotion des ventes pour les éditeurs de magazines commerciaux à Dallas. Il devient ensuite directeur de la publicité d'un quotidien au Texas, puis rejoint Tracy-Locke Publicité et Relations Publiques à Dallas en 1965. en tant que superviseur de gestion.
En 1974, Schultz démissionne pour lancer une carrière dans le milieu universitaire. Il obtient une maîtrise en publicité et d'un doctorat par les médias de la Michigan State University, tout en enseignant au Département de la publicité MSU.
Schultz a donné de nombreuses conférences et organisé de nombreux séminaires sur la communication marketing intégrée, marketing, publicité, promotion des ventes, les marques et l'image de marque, en Europe, Amérique du Sud, Asie, au Moyen-Orient, en Australie et en Amérique du Nord.
Ses articles sont parus dans de nombreuses publications professionnelles et des revues universitaires, et il est l'auteur ou le coauteur de 18 livres, tous reconnus par le monde professionnel.
C’est avec grand plaisir que j’accueille l’effort conjugué de SciencesPo Paris et de l’Université Paris-Dauphine autour de l’IMC (Integrated Marketing Communications), à l’initiative de Né Kid, l’agence conseil en stratégie d’intégration. Je suis sûr que la combinaison de ces grandes universités et du travail de fond effectué par Naked / Né Kid pour le développement de l’intégration sera très vite bénéfique pour les milieux étudiants et la communauté universitaire, mais aussi pour les professionnels.
Aujourd’hui, l’intégration, et tout ce qui tourne autour de l’IMC, est en train de décoller. Plus personne (aux Etats-Unis – ndlr) ne se demande ce qu’est l’intégration ni dans quelle mesure elle diffère de la communication traditionnelle. Etant donné le développement des nouvelles technologies numériques telles que l’internet, le search, le mobile et maintenant les réseaux sociaux, en complément des formes médias traditionnelles comme l’audiovisuel ou la presse, les questions clés posées par les marketeurs, les agences et les régies tournent bien plus autour du “comment” faire de l’intégration que du “où et sous quelle forme”. Des questions qui n’ont toujours pas de réponses définitives.
Le consommateur regarde le marché de manière holistique. Autrement dit, il ne fait pas vraiment la différence entre online et offline, numérique et analogique, anciens et nouveaux médias. Il absorbe juste toutes les sollicitations média auxquels il est exposé, puis les amalgame et les agrège en une vue d’ensemble sur la marque et ses marketeurs par rapport à ses envies et ses besoins.
Les marketeurs, leurs agences et les régies sont un agglomérat de silos structurés par fonction. Les groupes sont centrés sur leurs savoir-faire. Au niveau de l’entreprise, cela signifie que des équipes distinctes s’occupent de la publicité, d’autres de la promotion, d’autres encore du marketing direct, des relations publiques ou autres.
C’est la même chose chez les agences. Il y a des agences de création, des agences média, des agences digitales et ainsi de suite. Qui travaillent toutes de manière spécifique et indépendamment les unes des autres. Toutes avec des budgets spécifiques. Toutes avec des calculs de ROI et des P&L spécifiques. Et toutes essayant de canaliser le plus de revenus possibles pour elles-mêmes et leur savoir-faire opérationnel.
J’espère que cette nouvelle alliance entre ces trois institutions universitaires françaises de grand renom et leur partenaire Né Kid permettra d’aborder et de résoudre ces problèmes et enjeux marketing récurrents. Ils n’ont pas été résolus aux Etats-Unis ni en Angleterre. Des structures marketing en Asie se débattent avec les mêmes problèmes, tout comme certaines entreprises en Amérique du Sud ou en Australie. Cette nouvelle association fera peut-être émerger en France de nouvelles façons de penser, de nouvelles méthodologies et de nouvelles approches. Pour ma part, je salue ce groupe qui s’attaque aux défis de l’intégration et de l’IMC. Je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour l’aider.
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